Políticas de Privacidad
Filotea Traduções, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 44.977.127/0001-30, está comprometida con resguardar su privacidad y con proteger sus datos personales, reconociendo la importancia del derecho a la privacidad y empeñando sus mayores esfuerzos para protegerlo. La intención de este documento es esclarecer qué información será recolectada y obtener el consentimento del usuario para la recolección y el tratamiento de los datos.
POLITICAS DE PRIVACIDAD
Cuando el usuario las acepta para la navegación en el sitio torna irrefutable el consentimento para la recolección y el tratamiento de los datos por Filotea Traduções. Aceptarlas implica la libre concordancia, expresa, individual, clara y legítima del usuário en cuanto a la utilización y el almacenamiento de sus datos, mediante la conciencia sobre la finalidad de la recolección, periodo de almacenamiento y, también, sobre el procedimiento para revocar la utilización, que puede ser realizada en cualquier momento, conforme lo expuesto a continuación.
La Política de Privacidad detalla cómo serán recolectados los datos, procesados, utilizados, compartidos y almacenados, mediante la navegación en el sitio o la realización del registro de alguna información.
La presente Política está dividida de la siguiente forma:
1. Cuándo se aplica esta política
2. Cuáles son las fuentes de datos personales
3. Qué datos Filotea Traduções recolecta y cómo será utilizada esta información
4. Sobre el consentimento del usuario
5. Política de uso de cookies
6. Con quién Filotea Traduções puede compartir sus datos personales
7. Por cuánto tiempo los datos personales serán tratados y almacenados
8. Seguridad: Cómo Filotea Traduções protege sus datos personales
9. Sobre la consulta y la anulación del consentimento para utilizar los datos
10. Cómo entrar en contacto
11. Sobre la Protección de datos infantiles
12. Cambios en la política de privacidad
1. CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA
Esta política se aplica al tratamiento y recopilación de cualquier dato personal por parte de Filotea Traducciones para la ejecución, registros y navegación en su sitio web institucional, blogs y otras redes sociales de la empresa. Se incluyen en esta política todos los datos personales registrados, así como cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a alguien, a través de su nombre, CPF, RG, dirección IP, correo electrónico, teléfono, sexo, edad, profesión, ingresos familiares, opinión pública sobre los servicios, entre otros.
2. CUÁNDO SON LAS FUENTES DE DATOS PERSONALES
La cantidad y el tipo de información recopilada varían según el uso de los servicios. Se recopilan diferentes datos durante la navegación del usuario en el sitio.
Al utilizar el formulario de contacto, así como el acceso al sitio web de la empresa, se posibilitará el acceso o la recepción de información sobre esa interacción.
Además, se almacenan informaciones sobre todos los contactos ya realizados. Estas informaciones incluyen contenidos/materiales/servicios adquiridos en la página e interacciones por correo electrónico, como aperturas y clics.
Cabe resaltar que todos los datos recopilados se utilizan para la prestación de servicios, actividades de marketing/publicidad y facilitación en la provisión de productos. Por ello, todos los datos e informaciones se tratan como confidenciales, y solo se usarán para los fines descritos y autorizados por el usuario, principalmente para que los servicios se utilicen de manera plena, mejorando cada día la experiencia del usuario.
3. QUÉ DATOS RECOLECTA FILOTEA TRADUÇÕES Y CÓMO SE UTILIZA ESTA INFORMACIÓN
Cuando se accede al sitio web, se envía automáticamente el protocolo de internet de la computadora del usuario, como la dirección IP, para obtener información que ayude a conocer sobre el navegador y el sistema operativo utilizado.
La información recopilada permite el envío de correos electrónicos de marketing, pero solo si el usuario lo autoriza. En estos correos electrónicos, se envían noticias sobre la empresa, nuevos servicios y otras actualizaciones.
Formulário para registro:
Todos los datos registrados y proporcionados de forma espontánea se recopilan y archivan para su uso.
Para ofrecer contenido y materiales de interés para el usuario, a menudo es necesario cruzar los datos recopilados para que las acciones de marketing se dirijan según las expectativas del usuario. El cruce de estos datos no se realiza de manera discriminatoria y no viola ningún derecho o libertad individual. Además, en cualquier momento se puede solicitar la modificación o eliminación de tales permisos de tratamiento de datos, mediante solicitud en los contactos disponibles en esta política.
Considerando todos estos puntos, algunas posibilidades de uso de los datos podrán ocurrir. En este sentido, se presentan algunos ejemplos:
El correo electrónico proporcionado por el usuario se utiliza para enviar el material o la información solicitada en el formulario. También puede usarse para enviar boletines de noticias de marketing y comunicaciones sobre el lanzamiento de nuevos servicios de Filotea Traducciones. Sin embargo, el usuario puede cancelar la recepción en cualquier momento.
Filotea Traducciones puede, a través de esta recopilación, enviar alertas, notificaciones, actualizaciones, comunicaciones sobre servicios, promociones, noticias, eventos y otros temas de interés, así como realizar publicidad dirigida a las necesidades del usuario.
Usuarios de los sitios y servicios de Filotea Traducciones
Si utiliza alguno de los servicios, se recopilarán las siguientes categorías y tipos de datos personales: datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección y teléfono), datos de ubicación (país, estado y ciudad), datos de facturación y datos para fines de marketing.
4. DEL CONSENTIMENTO DEL USUARIO
Este documento tiene como objetivo registrar la manifestación libre, informada e inequívoca por la cual el Titular de los datos acepta, expresamente, el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica, de conformidad con la Ley n.º 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos – LGPD.
Al aceptar los términos de la política y privacidad, se consiente el tratamiento y recopilación de los datos personales, declarando los términos a continuación:
Declaro que el consentimiento para el tratamiento de mis datos personales fue previo, libre, inequívoco e informado, pues estoy al tanto de que la Ley General de Protección de Datos tiene como objetivo proteger mis derechos fundamentales de libertad, privacidad y desarrollo personal (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm). El consentimiento se extiende a Filotea Traducciones y a las resultantes de futuras reorganizaciones societarias o sucesoras conforme a la ley.
Cuando se proporcionen datos personales como nombre, teléfono y dirección para completar una transacción, verificar la tarjeta de crédito, realizar un pedido, proporcionar una entrega o devolver una compra, se entenderá que el usuario está de acuerdo con la recopilación de datos que serán utilizados por la empresa.
Si se solicitan datos personales por una razón secundaria, como marketing, se requerirá directamente el consentimiento del usuario, y se le brindará la oportunidad de rechazarlo.
Si el usuario desea retirar su consentimiento para que no se le contacte más, no se continúe recopilando datos, no se utilice o divulgue su información, entre otros, simplemente debe enviar un correo electrónico en cualquier momento a la dirección contacto@filoteatraducoes.com.br.
5. POLÍTICA DE UTILIZACIÓN DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar una experiencia de usuario adecuada, funcional, rápida y segura, mejorando los servicios disponibles. Cuando el usuario accede a nuestro sitio web, se solicita a su navegador (por ejemplo, Google Chrome) que almacene ciertos datos (pequeños fragmentos de texto o cookies) en su dispositivo.
Estos datos luego son rastreados y recopilados en los dispositivos de la empresa (a través del navegador), proporcionando información sobre el usuario, como la dirección IP (Protocolo de Internet), sus preferencias y el tiempo que pasa navegando en la plataforma.
Al hacer clic en «acepto todas las cookies», el usuario acepta este tratamiento de datos y que Filotea Traducciones utilice esta información junto con sus socios en esfuerzos publicitarios y de venta, dirigidos o no, proporcionando análisis de comportamiento o perfil automatizados.
Excepto las cookies necesarias, de las cuales la plataforma depende para prestar el servicio solicitado, las cookies de rendimiento y de segmentación pueden ser aceptadas o no. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar la experiencia en el sitio web e incluso impedir que se ofrezcan ciertos servicios.
Si el usuario rechaza las cookies, su información no será rastreada al acceder a este sitio web. Se utilizará una cookie simple en el navegador para recordar su preferencia de no ser rastreado.
Las cookies de sesión (que caducan después de cerrar el navegador) y las cookies persistentes (que permanecen en el ordenador hasta que se eliminan) se utilizan para proporcionar una experiencia más personal e interactiva en el sitio web, pero pueden ser eliminadas, como se mencionó anteriormente. Sin embargo, algunas áreas del sitio web pueden no funcionar correctamente, lo que podría evitar que el usuario se beneficie de algunas funciones.
6. CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL USUARIO
El usuario siempre puede optar por no divulgar sus datos, pero algunos de estos pueden ser necesarios para registrarse en las plataformas o utilizar algunas de las funciones y productos ofrecidos. Independientemente de esto, el usuario siempre tendrá derechos relativos a la privacidad y protección de sus datos personales.
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) protege algunos derechos, entre ellos:
Derecho de acceso:
Permite que el usuario solicite y reciba una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación:
Permite que el usuario solicite la corrección y/o rectificación de sus datos personales en cualquier momento, si detecta que alguno de ellos es incorrecto. Sin embargo, para que esta corrección sea efectiva, se deberá verificar la validez de los datos proporcionados.
Derecho de supresión:
Permite que el usuario solicite la eliminación de sus datos personales de la plataforma. Todos los datos recopilados serán eliminados de los servidores cuando así lo solicite el usuario, o cuando ya no sean necesarios o relevantes para la prestación de servicios/productos, a menos que exista algún otro motivo para su retención, como una obligación legal de retención de datos o la necesidad de preservarlos para proteger los derechos de Filotea Traducciones.
Derecho a revisión de decisiones automatizadas:
El usuario también tiene derecho a solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente en base al tratamiento automatizado de sus datos personales que afecten sus intereses.
Derecho de oposición al tratamiento:
Cuando se confíe en un interés legítimo (o de terceros) y haya algo en la situación específica del usuario que le haga desear oponerse al procesamiento en ese ámbito, siempre y cuando considere que esto afecta sus derechos y libertades fundamentales. Además, el usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, puede haber motivos legítimos para procesar sus datos, ya que en estos casos pueden ser esenciales para la prestación del producto y/o servicio.
Derecho de retirar el consentimiento:
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento, sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento. Si se retira el consentimiento, Filotea Traducciones puede no poder proporcionar ciertos productos. Si este fuera el caso, el usuario será informado en el momento en que esto ocurra.
Es posible que se soliciten información específica para confirmar la identidad del usuario y garantizar su derecho de acceder a sus datos personales (o ejercer sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean divulgados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
En caso de dudas relacionadas con el ejercicio de estos derechos, Filotea Traducciones ofrece el contacto a través del correo electrónico contacto@filoteatraducoes.com.br, teléfono (47) 99117-1656 y la dirección Rua Cavalo 134 casa 2, Bombinhas.
7. POR CUÁNTO TIEMPO SE TRATARÁN Y ALMACENARÁN TUS DATOS PERSONALES
Filotea Traduções llevará a cabo el tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales de acuerdo con la finalidad para la cual el consumidor otorga su consentimiento, excepto aquellos datos que se almacenan para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo: tributarias, plazo de prescripción para acciones de consumidores, entre otras).
Además, la información personal se retendrá y utilizará para cumplir con exigencias comerciales indispensables, obligaciones legales, tributarias, aduaneras, judiciales y arbitrales, y administrativas (Poder Público/Administración).
Los datos personales del Titular podrán mantenerse y tratarse durante todo el período en que sean pertinentes para alcanzar los objetivos enumerados en este Documento. Los datos personales anonimizados, que no puedan asociarse al individuo, pueden mantenerse por un período indefinido.
El Titular podrá solicitar por correo electrónico o correspondencia a la Controladora, en cualquier momento, la eliminación de los datos personales no anonimizados. El Titular comprende que puede resultar inviable para la Controladora continuar proporcionando productos y servicios al Titular después de eliminar los datos personales. Si existe una legislación vigente que exige que la Controladora mantenga los datos en el archivo, estos no se eliminarán.
8. SEGURIDAD: CÓMO PROTEGE FILOTEA TRADUÇÕES SUS DATOS PERSONALES
Filotea Traduções se esfuerza por proteger los Datos Personales que mantiene en sus registros, adoptando las mejores prácticas de seguridad de la información, de carácter procedimental, técnico y físico, que ayudan a evitar el uso indebido o el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de los Datos personales proporcionados por los usuarios.
Además de adoptar todas las buenas prácticas de seguridad en relación con la cuenta del usuario y sus datos, se solicita la colaboración para ayudar a mantener un entorno seguro para todos. Si se identifica o se tiene conocimiento de algo que comprometa la seguridad de la información, el usuario debe ponerse en contacto a través del correo electrónico: contacto@filoteatraducoes.com.br.
Para proteger la información personal, se toman precauciones y se siguen las mejores prácticas de la industria para asegurar que no se pierdan, roben, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.
9. DE LA CONSULTA Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE LOS DATOS
La finalidad y el método de tratamiento de los datos proporcionados por el usuario pueden consultarse a través del correo electrónico contacto@filoteatraducoes.com.br. Si el usuario ya no está interesado en mantener su información en la base de datos de la empresa, deberá solicitar la revocación enviando un correo electrónico a contacto@filoteatraducoes.com.br.
El consentimiento para la recopilación y tratamiento de datos podrá revocarse de forma gratuita en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección contacto@filoteatraducoes.com.br o contactando por teléfono al (47) 99117-1656.
El usuario también tiene derecho a presentar una solicitud con respecto a sus datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (https://www.gov.br/anpd/pt-br).
10. CÓMO ENTRAR EN CONTACTO
Si crees que tus Datos Personales se han utilizado de manera incompatible con esta Política de Privacidad o con tus elecciones, o si aún tienes preguntas o deseas hablar sobre cualquier asunto relacionado con esta Política, puedes comunicarte con el encargado de protección de datos (Data Protection Officer) a través del correo electrónico contacto@filoteatraducoes.com.br, por teléfono al (47) 99117-1656 o en la dirección ubicada en Rua Cavalo 134 casa, Bombinhas.
El encargado tiene la función de garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones legales, según lo establecido por la Ley General de Protección de Datos, sirviendo como un canal de comunicación entre el usuario, la empresa responsable de la recopilación y tratamiento de datos, y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Ponte en contacto con Filotea Traducciones para obtener más información y aclaraciones. Tu opinión es muy importante para nosotros, especialmente en lo que respecta a dudas sobre la política de privacidad.
11. PROTECCIÓN DE DATOS INFANTIL
A Filotea Traduções no utiliza ni recopila datos de menores o incapaces. Sin embargo, dado que no es posible controlar a todos los que acceden a su sitio web, Filotea Traducciones alienta a los padres y tutores a desempeñar un papel activo en las actividades en línea realizadas por los niños, supervisando y controlando el acceso a Internet y los sitios web.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede sufrir actualizaciones. Por lo tanto, se recomienda que visites esta página periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.
Para obtener más información o si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de los números de teléfono (47) 99117-1656 y el correo electrónico: contacto@filoteatraducoes.com.br
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si se realizan cambios materiales en esta política, se notificará a los usuarios en el sitio web sobre las actualizaciones, para que estén informados sobre qué información se recopilará, cómo se utilizará y bajo qué circunstancias, entre otros detalles adicionales.
Si la empresa es adquirida o se fusiona con otra empresa, la información obtenida puede transferirse a los nuevos propietarios para permitir la continuidad en la venta de productos.
Para obtener más información o en caso de dudas, puedes contactarnos en las siguientes direcciones: correo electrónico contacto@filoteatraducoes.com.br, teléfono: (47) 99117-1656 o en la dirección Rua Cavalo 134, casa 02, Bombinhas.